일반 이용 약관 스카이글라이드 패러글라이딩 레이크 루체른 GmbH
1. 계약 체결
고객이 Paragliding Lake Lucerne GmbH(이후 주최자로 칭함) 또는 판매 대리점에 구두 또는 서면으로 등록 또는 예약함으로써 고객과 주최자는 구속력 있는 계약을 체결합니다. 예약함으로써 고객은 본 이용 약관을 본인과 주최자 간 계약의 필수 부분으로 받아들입니다.
2. 계약의 대상
주최자는 계약서에 광고 및/또는 확언한 대로 고객이 요청한 서비스를 이행할 의무가 있습니다. 확장된 서비스는 주최자와의 사전 합의에 따라 포함될 수 있습니다. 모든 추가 발생 비용은 고객이 부담합니다.
3. 요금
제공되는 서비스/행사의 모든 유효 요금은 주최자의 최신 광고 자료에서 확인할 수 있습니다. 브로셔의 요금은 인당, 스위스프랑 기준입니다. 주최자는 명시적으로 요금을 변경할 권리를 보유합니다.
4. 결제 조건
예약된 서비스/행사는 체험 시작 전 다음과 같이 지불해야 합니다.
늦어도 행사 당일에는 전액 지불해야 합니다.
상품권은 청구서와 함께 발행됩니다. 청구된 금액 전액을 10일 이내에 지불해야 합니다. 이는 청구서 발행일에 결정됩니다.
기한 내 미지불 시 주최자는 서비스 이행을 거부하거나 계약을 철회할 수 있습니다. 취소로 인한 모든 비용은 아래 5항에 따라 고객에게 청구됩니다. 계약 취소 또는 서비스 취소 시점 확정된 참여자 수를 근거로 요금이 산정됩니다.
5. 고객에 의한 계약 취소 또는 변경
계약은 서면으로 취소해야 합니다. 이는 주최자와의 협의 및 동의가 있어야만 유효합니다.
완전히 취소하는 경우 예약된 서비스/행사의 총 비용에서 다음과 비율이 고객에게 청구됩니다.
단체 예약(5명 이상):
체험 시작 20~10일 전: 30%
체험 시작 9~2일 전: 75%
체험 1일 전 또는 예약 어김(노쇼): 100%
개인(최대 5명):
체험 24시간 이내: 100%
제3자 제공 서비스는 해당 서비스 제공자의 취소 정책이 적용됩니다. 이로 발생하는 모든 비용은 추가로 청구될 수 있습니다. 단체 예약의 일부 취소(참가자 수 감소) 시, 개인별로 예약된 서비스/행사의 총 비용 중 다음 몫을 계약 파트너에게 청구할 수 있습니다.
체험 시작 9~3일 전: 30%
체험 1일 이내: 100%
고객이 행사에 늦게 도착하거나 일찍 떠나는 경우 환불을 받을 권리가 없습니다.
행사의 늦은 도착, 이른 출발 또는 연기로 인해 발생하는 추가 비용은 고객이 부담해야 합니다. 체험 시작 30일 전까지 행사가 연기되는 경우 주최자는 예약된 행사 총 비용의 10%에 해당하는 관리 수수료를 각 개인에게 부과할 수 있습니다. 체험 시작 30일 이내 연기되는 경우 상기 언급한 취소 조건 또는 실제 발생한 비용에 따라 청구서가 발행됩니다.
6. 주최자에 의한 계약 취소 또는 변경
일부 행사에는 최소 참가자 수가 적용됩니다. 주최자는 단기 통보로도 계약을 철회할 권리를 보유합니다. 나중에 계약을 이행할 수 없거나 고객이 자신에게 제공되는 대체 서비스를 수락할 수 없는 경우 이미 지불한 선결제가 환불되며 이미 사용한 서비스 비용은 차감됩니다. 모든 추가 보상 청구는 제외됩니다. 또한 참가자의 작위, 태만 또는 기타 행동으로 인해 계약 이행이 위태로워지거나 불가능해질 경우 주최자는 단기 통보로도 행사를 취소할 수 있습니다. 이 경우 취소 수수료와 관련하여 제5항의 약관이 적용됩니다. 불가항력, 주최자 측이 제시한 안전상 우려, 당국의 조치, 파업, 불확실한 날씨 또는 자연 조건으로 인해 행사 또는 그 일부를 진행할 수 없는 경우 주최자는 단기 통보로도 행사를 취소하거나 중단할 수 있습니다. 이미 지불한 선결제는 이미 사용한 모든 서비스 비용, 지출 및 관리 수수료 차감 후 환불됩니다. 안전한 진행은 모든 당사자의 이익에 부합한다는 점에 유의해야 합니다. 체험 관리자의 결정은 최종적입니다. 당사는 명시적으로 행사를 변경할 권리를 보유합니다. 주최자는 동등한 가치의 대체 서비스를 제공하기 위해 노력할 것입니다.
7. 참여 조건 및 참여자의 협조 의무
모든 활동은 건강이 양호해야 합니다. 참가자는 모든 건강상 문제를 주최자에게 알려야 합니다. 참가자는 어떠한 경우에도 약물, 알코올, 향정신성 약물 등의 영향을 받아서는 안 됩니다.
참가자는 참가 조건을 준수하고 주최자, 산악 가이드, 스키 강사 및 보조 요원의 지시를 준수해야 합니다. 참가자가 참가 조건을 준수하지 않거나 지침을 따르지 않는 경우 주최자는 참가자를 체험에서 제외할 수 있습니다.
8. 보험
참가자는 주최자의 보험에 가입되지 않습니다. 각 참가자는 자신의 적절한 건강 및 상해 보험(스포츠 사고 포함)에 가입할 책임이 있습니다.
9. 불만
고객이 불만을 제기하거나 손해 또는 피해를 입은 경우, 즉시 체험 관리자 또는 공급자에게 서면으로 알리고 수령 확인서를 받아야 합니다. 그러나 체험 관리자 또는 공급자는 청구를 허용할 권리가 없으며, 그러한 인정은 유죄를 인정하는 것과 동일하지 않습니다. 체험 관리자 또는 공급자는 행사와 가능성이 허용하는 한 진행을 바로잡는 것을 목표로 삼을 것입니다. 구제책이 없거나 불충분한 경우 고객이 보상 청구를 원하면, 계약 종료 4주 이내에 예약 장소에서 주최자에게 서면으로 요청해야 합니다. 불만 서신에는 체험 관리자 또는 공급자의 수령 확인서와 증빙 자료가 모두 첨부되어야 합니다. 체험 중 불만이 너무 늦게 제기되거나 전혀 제기되지 않았거나 예약 장소에 청구서가 늦게 제출되는 경우 보상에 대한 모든 권리가 박탈됩니다.
10. 일반 책임
주최자 또는 그 보조기관을 상대로 한 손해배상청구는 손해가 고의나 중과실로 인한 것이 아닌 한 배제됩니다. 주최자는 서비스 이행을 위해 보조자/제3자를 모집할 권리가 있습니다. 주최자가 제3자에게 합법적으로 진행을 양도하는 경우, 주최자는 제3자의 행위 및 부작위에 책임지지 않습니다. 주최자는 특히 계약상 합의된 서비스의 이행과 관련이 없는 체험 관리자의 행위 및 부작위, 제3자, 다른 참가자, 참가자(특히 1항), 불가항력, 자연 현상, 정부 지침 등, 또는 환불 지연으로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
참가자가 주최자, 체험 관리자 등의 지시를 따르지 않을 경우 주최자로부터 모든 책임이 면제됩니다.
10.1. 패러글라이딩에 대한 책임
승객에 대한 파일럿 또는 계약 당사자의 책임은 최대 5백만 스위스프랑입니다.
11. 적용가능한 법률 및 관할 법원
본 계약에는 국제 협약 외에는 스위스 법률만 적용 가능합니다. 모든 당사자는 유일한 관할법원을 니드발덴의 슈탄스(Stans)로 합의합니다. 그러나 주최자는 원할 경우 주최자의 거주지 또는 고객 거주지에 청구를 제기할 수 있습니다.
본 이용 약관의 조항 중 하나 이상이 무효 및/또는 불완전하거나, 그렇게 되는 경우, 무효 및/또는 불완전한 조항에 최대한 근접한 법적 조항이 무효 및/또는 불완전한 조항을 대신합니다. 조항의 무효 및/또는 불완전성은 다른 조항의 유효성에 영향을 미치지 않습니다.
스카이글라이드 패러글라이딩 레이크 루체른(SkyGlide Paragliding Lake Lucerne) GmbH 2013년 11월